Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты информации о пользователях сайта lacuna.live и Telegram-бота @lacuna_appbot. Используя Сайт или Бот, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.
1. Источники информации
1.1. Информация может быть персонифицированной, то есть относиться к конкретному Пользователю, либо неперсонифицированной.
1.2. При использовании Сервиса Администрация может получать:
- Telegram ID, имя пользователя и сведения, добровольно переданные Пользователем в Боте или службе поддержки;
- сведения о выбранном тарифе, статусе подписки, платеже и идентификаторе операции; полные реквизиты банковской карты Администрация не получает и не хранит;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционную систему, версию приложения и сведения об ошибках;
- переписку с поддержкой и статистику использования функций Бота.
1.3. Информация, которую Пользователь добровольно разместил в открытом доступе, не считается конфиденциальной.
1.4. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, копий документов, фотографий или иной личной информации сверх минимально необходимой для работы Сервиса.
2. Цели обработки информации
2.1. Данные обрабатываются для регистрации и идентификации Пользователя, оформления и продления подписки на VPS-сервис, проведения платежей, предоставления функций Сервиса и технической поддержки, связи с Пользователем и направления сервисных уведомлений, анализа и улучшения работы Сервиса, обеспечения безопасности и соблюдения законодательства.
2.2. Администрация не использует полученные данные для целей, несовместимых с указанными выше.
3. Хранение и безопасность
3.1. Администрация применяет необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для работы Сервиса.
3.3. Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей и исполнения требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются.
3.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своей учётной записи Telegram.
3.5. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при её передаче через сеть Интернет.
5. Права пользователя
5.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, если иное не требуется законодательством.
5.2. Запрос направляется через раздел поддержки в Telegram-боте @lacuna_appbot.
6. Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через сеть Интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция размещается на Сайте, а информация о существенных изменениях может быть опубликована в Боте.
7.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
7.3. Споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством.