Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сайта lacuna.live, Telegram-бота @lacuna_appbot и VPS-сервиса lacuna между Администрацией и Пользователем. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.
1. Предмет соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Telegram-боту @lacuna_appbot и его функционалу на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Используя Бот, Сайт или VPS-сервис lacuna, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.
2. Описание сервиса и характер услуг
2.1. Бот предназначен для выбора и оплаты тарифа, получения доступа к VPS-сервису, управления подпиской и обращения в техническую поддержку.
2.2. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера — удалённый доступ к виртуальной серверной инфраструктуре и сопутствующие сервисные функции.
2.3. Перечень функций и возможностей Бота и Сервиса может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.
3. Правила и законность использования
3.1. Пользователь обязуется использовать Бот и Сервис по назначению, исключительно в рамках действующего законодательства и правил третьих сторон.
3.2. Пользователь не вправе:
- несанкционированный доступ к информации, данным, серверам;
- распространение вредоносного ПО и противоправных материалов;
- вмешательство в работу Бота;
- использование сервиса для нарушения прав третьих лиц.
3.3. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
3.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
4. Отказ от гарантий и ответственность сторон
4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»). Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение каких-либо результатов, а также бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
4.2. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия использования Пользователем Сервиса;
- действия или бездействие третьих лиц;
- временные технические сбои, перерывы в работе и ограничения доступа.
4.3. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Бота и Сервиса и за их последствия; решения о применении Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.4. Администрация не несёт ответственности за информацию, которую Пользователь самостоятельно передал через Бот.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы Сайта и Бота (тексты, элементы дизайна, логотипы, графика, программный код) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Стоимость услуг и порядок оплаты указываются на Сайте и в Боте до момента оплаты. Условия подписки и рекуррентных списаний определяются Публичной офертой.
7.2. В связи с цифровым характером услуг возврат средств после предоставления доступа осуществляется в случаях, предусмотренных Публичной офертой и действующим законодательством, — в частности, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса либо доступ фактически не был предоставлен.
7.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки в Telegram-боте @lacuna_appbot. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Обработка персональных данных
8.1. Администрация соблюдает конфиденциальность данных, полученных при использовании Бота, и принимает разумные меры для их защиты, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
8.2. Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
9. Срок действия и изменения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.
9.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется на Сайте.
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие изменений.
10. Разрешение споров
10.1. Споры, связанные с настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
11. Прочие условия
11.1. В остальном стороны руководствуются действующим законодательством.
11.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
11.3. Поддержка Пользователей доступна непосредственно в Telegram-боте @lacuna_appbot.