Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования сайта lacuna.live, Telegram-бота @lacuna_appbot и VPS-сервиса lacuna между Администрацией и Пользователем. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.
1. Предмет соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Telegram-боту @lacuna_appbot и его функционалу на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Используя Бот, Сайт или VPS-сервис lacuna, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.
2. Описание сервиса и характер услуг
2.1. Бот предназначен для выбора и оплаты тарифа, получения доступа к VPS-сервису, управления подпиской и обращения в техническую поддержку.
2.2. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера — удалённый доступ к виртуальной серверной инфраструктуре и сопутствующие сервисные функции.
2.3. Перечень функций и возможностей Бота и Сервиса может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.
3. Правила и законность использования
3.1. Пользователь обязуется использовать Бот и Сервис по назначению, исключительно в рамках действующего законодательства и правил третьих сторон.
3.2. Пользователь не вправе:
- использовать BitTorrent, иные P2P-протоколы, раздавать файлы или нарушать авторские и смежные права;
- получать несанкционированный доступ к информации, аккаунтам, данным, устройствам, сетям или серверам, сканировать порты и уязвимости;
- организовывать DDoS-атаки, ботнеты, подбор учётных данных, фишинг, мошенничество, спам или массовые нежелательные рассылки;
- создавать, хранить или распространять вредоносное ПО, программы-вымогатели, инструменты взлома и иной опасный код;
- распространять, рекламировать или содействовать обороту наркотических, психотропных и иных запрещённых веществ;
- распространять материалы, связанные с эксплуатацией несовершеннолетних, терроризмом, экстремизмом, насилием или разжиганием ненависти;
- распространять инструкции или предложения о продаже оружия, взрывчатых веществ и иных запрещённых предметов;
- использовать Сервис для любой иной деятельности, контента или услуг, запрещённых применимым законодательством;
- перепродавать, публиковать или передавать третьим лицам ссылку подписки и предоставленный доступ.
3.3. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
3.4. Пользователь самостоятельно и в полном объёме отвечает за свои действия, передаваемые данные, размещаемые материалы и любые последствия использования Сервиса. Администрация не является инициатором, организатором или участником такой деятельности.
3.5. При выявлении нарушения Администрация вправе немедленно ограничить или прекратить доступ без компенсации и передать необходимые сведения в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.
4. Отказ от гарантий и ответственность сторон
4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»). Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение каких-либо результатов, а также бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
4.2. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия использования Пользователем Сервиса;
- действия или бездействие третьих лиц;
- временные технические сбои, перерывы в работе и ограничения доступа;
- действия операторов связи, работу устройства или приложения Пользователя, а также внешние сетевые, технические и нормативные ограничения, действующие в регионе Пользователя.
4.3. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Бота и Сервиса и за их последствия; решения о применении Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.4. Администрация не несёт ответственности за информацию, которую Пользователь самостоятельно передал через Бот.
4.5. Доступность отдельных направлений, сайтов и функций зависит от внешней сетевой среды. Сервис не гарантирует работу в каждом регионе и при любых ограничениях, введённых независимо от Администрации.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы Сайта и Бота (тексты, элементы дизайна, логотипы, графика, программный код) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Стоимость услуг и порядок оплаты указываются на Сайте и в Боте до момента оплаты. Автоматическое продление и рекуррентные списания не используются: каждый новый период оплачивается Пользователем отдельно.
7.2. Добровольный полный возврат возможен, если обращение направлено не позднее двух календарных дней с момента оплаты и Сервис объективно не работает по технической причине на стороне Администрации, которую поддержка не смогла устранить.
7.3. Ограничения со стороны операторов связи, внешней сетевой инфраструктуры, устройства или приложения Пользователя, а также региональные технические и нормативные ограничения не являются технической неисправностью Сервиса.
7.4. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в службу поддержки в Telegram-боте @lacuna_appbot и прикладывает чек об оплате.
7.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.6. Настоящие правила добровольного возврата не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу применимого законодательства.
8. Обработка персональных данных
8.1. Администрация соблюдает конфиденциальность данных, полученных при использовании Бота, и принимает разумные меры для их защиты, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
8.2. Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
9. Срок действия и изменения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.
9.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется на Сайте.
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие изменений.
10. Разрешение споров
10.1. Споры, связанные с настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
11. Прочие условия
11.1. В остальном стороны руководствуются действующим законодательством.
11.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
11.3. Поддержка Пользователей доступна непосредственно в Telegram-боте @lacuna_appbot.
по вопросам, связанным с этим документом, обращайтесь:
Используйте прежнюю переписку с поддержкой или контакт, указанный в подтверждении вашего заказа.